PCサポート WindowsPCでフリーソフトを使ってM2TSファイルをMP4へ変換する方法
どうもさとやんです。ぼくのメインのお仕事はパソコンのサポートをしています。今回はそれに関する記事です。あなたは動画ファイルを受け取ったときに困ったときはありませんか。再生したくても受け取っても、古いPCだと再生できない。PCで高画質の動画デ...
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PCサポート PCサポート WMIの手動修復｜PCのトラブル対策
Windows10の検索ボックスで"msinfo32"を入力すると、「システム情報」が出ると思います。この「システム情報」を開くと、システム情報の確認ができないときがあります。こうしたときの対処法を今回は紹介したいと思います。Windows...
PCサポート クリーンインストールしたMUGAストイックPC4のサウンドドライバの有効化のお話｜これから「中華PC」の話をしよう
どうもこんばんは、たかはしさとしです。すっかり年末になってしまいました。寒くなってきていますね。最近友人と会うために大阪梅田にある大阪駅第三ビルの地下２Fをうろうろしてたら、ゲオのスマホ売り場がありまして、そこでMUGAストイックPC4に出...
PCサポート Windows11インストールメディアの作成方法
こんばんは、高橋聡です。今回はWindows11のインストールメディアの作成方法を簡単に書きます。マイクロソフトのWindows11ダウンロードサイトを開く。"Windows11のインストールメディアを作成する"の「今すぐダウンロード」をク...
PCサポート iPhoneのKeynoteを使ってKeynoteファイルをPowerpointファイルに変換する方法｜PCのトラブル対策
どうも高橋聡です。MacのKeynoteを使っている知り合いから、Keynoteのファイル（拡張子.key）をそのまま送られてきてWindowsで開けないときの対処法を紹介したいと思います。1.相手から送られてきたkeynoteファイルをi...
PCサポート 外部ディスプレイを使った複数画面でExcelの動きがおかしいときの対処法｜PCのトラブル対策
どうも、高橋聡です。今回は外部ディスプレイを使っている時にExcelが反応しなくなったり、動きが遅くなった時の対策をお伝えします。OfficeのアップデートWindowsUpdateをかけて、Officeのアップデートが入っていたらそちらを...
PCサポート Windows11のインストールを行おうとすると「システム予約パーティションを更新できませんでした」とエラーが表示されて、アップグレードできない件への対応方法｜PCのトラブル対策
どうもこんばんは、高橋聡です。10月5日にWindows11がついに公開されました。早速使っているPCをWindows10からWindows11へとインストールしようとすると、DELLのメインPCだけアップグレードがうまくできませんでした。...
PCサポート ドコモ home 5GルータのWiFi5Ghz通信でプリンタ通信ができない問題への対処法｜PCのトラブル対策
どうも、高橋聡です。今日はドコモの5G通信対応ホームルータ（SHARP HR01）を使っていて、このルータのWiFi５GHｚ帯通信でプリンタ印刷ができない問題への対処法をお伝えします。この問題に対処するための前提知識WiFi対応プリンタは2...
PCサポート テクニカルサポート、ITサービスオペレーションにおけるL1からL4サポートの各段階における役割について
どうもこんばんは、たかはしさとしです。今日は比較的大きな企業に属していて、ITのヘルプデスクに問い合わせたときに、最初の問い合わせから時間が経って返答が来ることがよくあると思います。それは最初電話を受けたチームから上位のチームにエスカレーシ...
PCサポート PCの迷惑ソフト除去と新PC購入【PCサポート】
大阪府岸和田市 Y様訪問対応(2018年5月27日19時20分高橋訪問)Win7PCに入った迷惑ソフトを除去してほしい。新しいPCを探している。Win7PCに迷惑ソフトが5本ほど入っており、固まったりしやすくなっている状態。Win7PCの迷...
PCサポート 新PCの初期設定とデータ移行、ルータ交換【PCサポート】
大阪府堺市南区 K様訪問対応(2018年5月25日9時00分高橋訪問)新PCの初期設定をして、データ移行してほしい。ルータを交換してほしい。まずルータを2～3日に一回再起動させないと使えないとのことなので、ルータの交換作業を行いました。旧ル...
PCサポート WiFi環境の整備とスマホの切り替え作業【PCサポート】
どうも、高橋聡です。今日もPCの仕事の報告です。大阪府岸和田市春木旭町 T様訪問対応(2018年5月21日17時30分高橋訪問)WiFi環境を整備してほしい。Y!モバイルスマホの切り替え設定をしてほしい。WiFi環境がなかったため、WiFi...
PCサポート メインメモリの増設とWin10のアップデートによる快適化【PCサポート】
どうも、高橋聡です。今回はPCの仕事の報告です。大阪府岸和田市 N様訪問対応(2018年5月19日14時高橋訪問)Win10PCの動作が遅く、インターネットも接続できない。Win10ノートPCのメインメモリが4GBなのを6GBに増設し、さら...
PCサポート モバイルPCの購入と初期設定【PCサポート】
大阪府和泉市 K様訪問対応(2018年5月16日17時高橋訪問)先週訪問時に外に持ち運んで使える中古モバイルPCがほしいとの相談を受けました。一週間時間を頂き、モバイルPC2台を用意してどちらかを選択して頂くために本日お客様宅に訪問しました...
PCサポート WiFi環境の見直しのご提案と設定-20180515Y様【PCサポート】
大阪府和泉市 Y様対応(2018年5月15日18:00 高橋訪問対応)Buffalo製の古いWiFiルータ(WHR-HP-G301N)を使用しているが、無線プリンタ(CanonMG6930)の無線印刷ができないため、WiFiルータを交換して...