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iPhoneのKeynoteを使ってKeynoteファイルをPowerpointファイルに変換する方法|PCのトラブル対策

どうも高橋聡です。MacのKeynoteを使っている知り合いから、Keynoteのファイル(拡張子.key)をそのまま送られてきてWindowsで開けないときの対処法を紹介したいと思います。 1.相手 ...

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外部ディスプレイを使った複数画面でExcelの動きがおかしいときの対処法|PCのトラブル対策

どうも、高橋聡です。今回は外部ディスプレイを使っている時にExcelが反応しなくなったり、動きが遅くなった時の対策をお伝えします。 Officeのアップデート WindowsUpdateをかけて、Of ...

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Windows11のインストールを行おうとすると「システム予約パーティションを更新できませんでした」とエラーが表示されて、アップグレードできない件への対応方法|PCのトラブル対策

どうもこんばんは、高橋聡です。10月5日にWindows11がついに公開されました。早速使っているPCをWindows10からWindows11へとインストールしようとすると、DELLのメインPCだけ ...

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ドコモ home 5GルータのWiFi5Ghz通信でプリンタ通信ができない問題への対処法|PCのトラブル対策

どうも、高橋聡です。今日はドコモの5G通信対応ホームルータ(SHARP HR01)を使っていて、このルータのWiFi5GHz帯通信でプリンタ印刷ができない問題への対処法をお伝えします。 この問題に対処 ...

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テクニカルサポート、ITサービスオペレーションにおけるL1からL4サポートの各段階における役割について

2021/5/13  

どうもこんばんは、たかはしさとしです。今日は比較的大きな企業に属していて、ITのヘルプデスクに問い合わせたときに、最初の問い合わせから時間が経って返答が来ることがよくあると思います。それは最初電話を受 ...

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PCの迷惑ソフト除去と新PC購入【PCサポート】

2018/5/27    ,

大阪府岸和田市 Y様訪問対応 (2018年5月27日19時20分高橋訪問) [状況]Win7PCに入った迷惑ソフトを除去してほしい。 新しいPCを探している。 [対応]Win7PCに迷惑ソフトが5本ほ ...

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新PCの初期設定とデータ移行、ルータ交換【PCサポート】

大阪府堺市南区 K様訪問対応 (2018年5月25日9時00分高橋訪問) [状況]新PCの初期設定をして、データ移行してほしい。 ルータを交換してほしい。 [対応]まずルータを2~3日に 一回再起動さ ...

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WiFi環境の整備とスマホの切り替え作業【PCサポート】

2018/5/22    , , ,

どうも、高橋聡です。今日もPCの仕事の報告です。   大阪府岸和田市春木旭町 T様訪問対応 (2018年5月21日17時30分高橋訪問) [状況]WiFi環境を整備してほしい。 Y!モバイル ...

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メインメモリの増設とWin10のアップデートによる快適化【PCサポート】

2018/5/22    , ,

どうも、高橋聡です。今回はPCの仕事の報告です。 大阪府岸和田市 N様訪問対応 (2018年5月19日14時高橋訪問) [状況]Win10PCの動作が遅く、インターネットも接続できない。 [対応]Wi ...

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モバイルPCの購入と初期設定【PCサポート】

大阪府和泉市 K様訪問対応 (2018年5月16日17時高橋訪問) [状況]先週訪問時に外に持ち運んで使える 中古モバイルPCがほしいとの相談を受けました。 一週間時間を頂き、モバイルPC2台を用意し ...

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WiFi環境の見直しのご提案と設定-20180515Y様【PCサポート】

2018/5/15    ,

大阪府和泉市 Y様対応 (2018年5月15日18:00 高橋訪問対応) [状況]Buffalo製の古いWiFiルータ(WHR-HP-G301N)を使用しているが、 無線プリンタ(CanonMG693 ...

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